經歷了一天一夜的心驚膽跳,終於把被盜用的IG帳號救回來了,茶不思飯不想地幾乎把所有網上的文章都爬完,也測試了好多辦法,最後是靠多次上傳自拍影片驗證才成功把帳號取回,如果你也遇到一樣的倒楣事,希望這篇文章會對你有所幫助。
事情發生在2024/11/21,一早到辦公室還用meta回復了義大利皂友私訊的問題,午休時就突然發現FB跟IG的連結斷開了,點進Instagram的APP想重新登入,帳號竟然不見了?
改用Email跟手機登入都顯示密碼錯誤,點選重設密碼卻卡在二階段認證,手機/whatapp都沒收到訊息,FB連結的authenticator動態碼也不對,這時我才驚覺事情大條,通過朋友的追蹤名單發現我的帳號名稱被改掉,大頭照被換成別人,所有貼文內容也被刪光,於是確定我的IG帳號被盜用了。
先參考官方說明帳號被駭時的自救方式:自拍驗證及請好友幫忙驗證,上傳自拍驗證後5分鐘就收到系統回信說判定失敗(是因為大頭照已經被換掉了嗎?),馬上再請兩位朋友協助認證並更改密碼,結果再次登入時還是顯示密碼錯誤,繼續請朋友們嘗試就再也收不到驗證訊息,整個感覺很絕望。
認真爬文在一些社群看到有人透過購買meta認證取得客服窗口,也有請人代操拯救的,都需要花費不少金錢及時間,雖然我的IG有5千多追蹤,但沒什麼商業價值很不甘願花錢,至於寫信給客服更是不可能被看見,我甚至都開始考慮乾脆放棄這帳號了。
夜深人靜時檢查郵件發現IG寄來的另一封信,我上傳的自拍影片需要審核是否是真人,看到這又燃起了一線希望。
於是我重新自拍上傳了好多次,隔天下午的某次上傳終於讓系統判斷我是真人,且給了我8位數的備用密碼,立馬登入帳號把駭客設定的兩階段認證刪掉換成我自己的,再慢慢把帳號名稱及相關貼文慢慢復原,謝天謝地,總算把帳號救回來了!
幸好我的帳號還沒有被拿去借錢或是貼奇怪的文章,如果你也被盜用了,請先不要緊張,註冊帳號時的Email跟電話不會消失,只要能讓系統進入真人判定都還有機會救。